Рациональность всегда была моим главным принципом. Особенно в деловой сфере: без возможности измерения — не начинай, без прогноза — не рискуй. Кампании строились по отработанным схемам, решения принимались на основе статистики, оценка сотрудников велась через показатели. Казалось, система функционирует нормально… до момента, когда одна и...

