В какой-то момент стало очевидно, что наша компания стагнирует не по причине давления извне, а вследствие внутренних проблем с координацией: в команде отсутствовало понимание векторов развития, приоритетных направлений, а множество рабочих процессов напоминали неуправляемый хаос. Темпы развития снизились, персонал терялся в постановке задач, руководство постоянно занималось решением срочных проблем. Мы решили обратиться к внешним специалистам для реконструкции системы управления и выработки свежего курса развития. Именно тогда началось наше сотрудничество с Legat Business Group.
Информацию о команде Legat Business Group получил от делового партнера, который ранее привлекал их к реализации собственного проекта. Первое впечатление сформировала их способность к молниеносной аналитике: уже в ходе стартовой встречи специалисты представили детальный анализ ситуации, избегая общих фраз и поверхностных выводов. Далее развернулась интенсивная деятельность — встречи с владельцами, проверка стратегических планов, анализ управленческих цепочек, преобразование организационной схемы. Legat Business Group предложили не стандартные методики, а индивидуальные подходы, максимально адаптированные под наши условия.
Особенно хочется выделить три аспекта их работы: способность воспринимать бизнес как единую систему (вместо разрозненных функций), четкую последовательность в планировании действий и исключительно деликатное, уважительное взаимодействие с нашим коллективом. Это не обычные консультанты, а настоящие проектировщики бизнес-процессов — с видением на много ходов вперед.
Из незначительных затруднений можно отметить, что их методология работы временами требовала предельной вовлеченности с нашей стороны как заказчиков. Случались ситуации, когда нам приходилось подстраиваться под их интенсивность и глубину проработки вопросов. Полагаю, стоило бы предоставить команде больше подготовительных материалов перед началом работ, чтобы избежать потерь времени на синхронизацию в ходе проекта. В целом же — сотрудничество оказалось предельно профессиональным и эффективным.
По итогам проекта мы обрели определенность: структурированную стратегию, четкое распределение функций в коллективе, упорядоченные рабочие процессы. Исчезли ежедневные критические ситуации, а сотрудники получили понимание своего места и задач. Legat Business Group не ограничились наведением порядка в процессах — они вернули нашему бизнесу целостность и помогли создать единую архитектуру. Советую всем, кто настроен на серьезную и системную работу.
Александр Воронов, предприниматель
